In gesprek met leerlingen en hun begeleiders
De eerste werkdag – we kennen ‘m allemaal. Voor ervaren zorgprofessionals misschien een vage herinnering, voor nieuwkomers nog vers in het geheugen. Maar hoe ontwikkel je je vanaf die eerste dag? Wat is de rol van je begeleider, collega’s en de organisatie in het leerproces? En wie staat er naast je op moeilijke momenten? REIN ging in gesprek met leerlingen en werkbegeleiders van De Wulverhorst en van Warande om te ontdekken hoe leren, groeien en veerkracht er in de praktijk uitzien in de ouderenzorg.
Sabine: “Ik wilde altijd al de zorg in. Ik ben een zorgzaam en sociaal persoon, dus het past bij me. Hiervoor werkte ik in de thuiszorg als huishoudelijke hulp. Daar ontdekte ik hoe leuk werken met ouderen is.”
Ingrid: “Drie jaar geleden werd ik gevraagd om werkbegeleider te worden. Eerst twijfelde ik: de opleiding van nu is natuurlijk heel anders dan vroeger. Een POP? Ik wist niet eens wat het betekende! Toch besloot ik de cursus te doen en de stap te wagen. Nu vind ik het zó leuk. Jonge mensen zien groeien in hun rol is geweldig. Sommigen zijn nog maar 17 jaar en zien voor het eerst vreemden bloot. Tijdens hun stage ontwikkelen ze zich enorm. Als ze klaar zijn ben ik echt trots op ‘mijn kindjes’.”
Sabine: “Mijn eerste werkdag vond ik heel spannend. Mensen uit bed helpen, verschonen en aankleden was nieuw. Het verschonen was even wennen. Maar na een week voelde het al niet meer vreemd. Eigenlijk viel het werk me vanaf het begin mee. Dat komt ook omdat ik goed ben ingewerkt.”
‘Ik krijg fijne, eerlijk feedback’
Sabine: “Elke maand hebben we een voortgangsgesprek. Dan kijken we terug op de maand en vraagt Ingrid of ik nog ergens mee zit. Van haar en collega’s krijg ik fijne, eerlijke feedback: als het goed gaat en ook als iets beter kan. Zo’n vast moment is prettig. Maar ik kan tussendoor ook altijd bij haar terecht. Ik ben heel blij met Ingrid.”
Ingrid: “Vroeger was er meer hiërarchie in de zorg. Nu is het gelijkwaardiger. Er wordt meer gepraat en meer geluisterd. Ik ben Sabines werkbegeleider, maar ik ben niks meer dan zij. Ik leer ook veel van mijn leerlingen. Vooral als het om computers gaat, haha. Ik merk ook verschillen rond reablement. Voor mij is dat nog een aandachtspunt. Maar de nieuwe generatie zorgmedewerkers krijgt dit al op school.”
Sabine: “Ik wil bewoners zelf dingen laten doen, maar ik wil ook snel genoeg werken. Bewoners zijn vaak nog gewend dat wij het voor hen doen. Ik zeg dan dat ze het zelf eerst kunnen proberen, al vond ik dat in het begin nog best lastig.”
‘Leren op de werkvloer’
Ingrid: “Veel dingen in de zorg leer je op de werkvloer, niet uit een boekje. Wat je doet als iemand agressief wordt, bijvoorbeeld. Dat zul je in de praktijk moeten ondervinden om te weten hoe je reageert.”
Sabine: “Dat is me al gebeurd. Een man werd zó ontzettend boos. Ik schrok heel erg en bevroor. Een collega haalde me toen uit die situatie. Daarna heb ik er met Ingrid en de coördinerend verpleegkundige over gepraat. En we hebben er samen melding van gemaakt. Ik vond de begeleiding heel fijn.”
‘Ik kom nu beter voor mezelf op’
Sabine: “Ik ben nu een stuk assertiever dan eerst. Daarin ben ik echt gegroeid. Ik kreeg dit als feedback van Ingrid en ben het gaan proberen. Naar collega’s toe ben ik ook assertiever, maar dat vind ik soms nog lastig.”
Ingrid: “Zelf ben ik ook een stuk mondiger geworden in de loop der jaren. Ik zit al lang in de OR. Vroeger keek ik nog tegen de bestuurder op. Maar nu helemaal niet meer. De organisatie is ook minder hiërarchisch dan vroeger. De deur van onze bestuurder staat altijd open.”
Sabine: “Ik heb echt geluk met De Wulverhorst en met ons team. We zijn heel hecht. Collega’s letten op elkaar en helpen elkaar. Dat maakt dat het veilig voelt om te leren. En als er iemand ziek is of vrij wil, springen we meteen voor elkaar in.”
Sabine Mandersloot (24) werkt sinds juni 2024 bij De Wulverhorst. In september startte ze met de (versnelde) opleiding Helpende Zorg & Welzijn. Ook volgt ze het keuzedeel Helpende plus en wil ze hierna doorstuderen op niveau 3 of 4.
Ingrid Oskam (56) is Verzorgde IG. Ze werkt 25 jaar bij De Wulverhorst. Sinds 2022 is ze ook werkbegeleider. Momenteel begeleidt ze Sabine.
Dit interview verscheen eerder in het REIN Magazine 2025. Benieuwd naar de nieuwste editie? Bekijk hier het REIN Magazine 2026.
Fotografie: EAS Fotografie.
