In gesprek met leerlingen en hun begeleiders
De eerste werkdag – we kennen ‘m allemaal. Voor ervaren zorgprofessionals misschien een vage herinnering, voor nieuwkomers nog vers in het geheugen. Maar hoe ontwikkel je je vanaf die eerste dag? Wat is de rol van je begeleider, collega’s en de organisatie in het leerproces? En wie staat er naast je op moeilijke momenten? REIN ging in gesprek met leerling en werkbegeleider van Warande om te ontdekken hoe leren, groeien en veerkracht er in de praktijk uitzien in de ouderenzorg.
Mirre: “Mijn moeder werkte vroeger ook in de zorg. Als kind riep ik al dat ik dat ook wilde. Ik ben een zorgzaam type en ik kan ook heel duidelijk zijn.”
Daniëlle: “Ik startte net als Mirre als 17-jarige bij Warande. Ik was heel nieuwsgierig en werd door collega’s overal mee naartoe genomen. Ook het huis voelde direct als een warm bad. Toen er later leerlingen binnenkwamen met e-learnings en andere nieuwe snufjes, vond ik dat interessant. Het leek me dat je daar als werkbegeleider en examinator veel over kon leren. Die taken heb ik erbij genomen en dat doe ik nu al meer dan tien jaar.”
‘Veel ervaring opdoen’
Mirre: “In negen maanden heb ik op twee afdelingen gewerkt: somatiek en dementie. Zo heb ik in korte tijd veel ervaring kunnen opdoen. Naast Daniëlle heb ik nog een werkbegeleider. Ik vind dat een voordeel: van twee personen leer je meer dan van één. Van Daniëlle heb ik kunnen leren hoe je een boodschap duidelijk, maar tegelijk luchtig, aan bewoners overbrengt. Ze moeten vaak om haar lachen.”
Daniëlle: “Maar ik heb ook een moeilijke periode gekend. Door een reorganisatie veranderde mijn afdeling en team. De nieuwe EVV’ers konden niet aarden in mijn team, en vertrokken al snel. Het voelde alsof ik er compleet alleen voor stond. Maar ik wilde niet opgeven. Na drie maanden kreeg ik er gelukkig een geweldige nieuwe collega bij. Toen pas kon ik alles loslaten en merkte ik hoe zwaar die maanden waren geweest. Gelukkig zijn mijn man en ouders er altijd voor me. En vanuit mijn manager kreeg ik ook goede steun. Ik kon een traject volgen met een jobcoach en paardencoaching. Dat heeft veel geholpen, ik kan het iedereen aanraden.“
Mirre: “Ik vind het goed dat Warande deze mogelijkheden biedt. Net als de weerbaarheidstrainingen van REIN. Die kun je eens in de zoveel tijd volgen om te zorgen dat je lekker in je vel blijft zitten.”
Daniëlle: “Wil je als bestuurder of HR-manager zorgen voor veerkracht in je organisatie? Dan raad ik aan eens op de werkvloer mee te lopen op de drukke momenten. Pas dan kun je goed inschatten wat medewerkers echt doen tijdens een dienst.”
‘Leerlingen adviseer ik tijdig aan de bel te trekken’
‘Op tijd je grenzen aangeven’
Daniëlle: “Leerlingen adviseer ik tijdig aan de bel te trekken als er iets is. Ik weet nu hoe belangrijk het is om op tijd je grenzen aan te geven.”
Mirre: “Dat kan ik van nature gelukkig vrij goed. In mijn eerste week liep ik op een andere afdeling mee. Daar was niet duidelijk dat ik nieuw was. Door omstandigheden werd ik door een zzp’er ingewerkt. Ik moest allerlei zorgtaken uitvoeren waar ik niks vanaf wist. Ik ben toen naar mijn manager gestapt om te zeggen dat ik niet blij was. Gelukkig werd ik daarna heel fijn ingewerkt door de rest van het team.”
Daniëlle: “Mirre kwam bij ons op de afdeling al heel zelfverzekerd binnen. Ik had haar veel ouder geschat. Ik herinner me een examen waarbij de rollen omdraaiden en Mirre ineens de lakens uitdeelde! Ze heeft echt talent voor de zorg en ik ben blij dat ze bij ons blijft werken en verder gaat studeren.”
Mirre: “Ik heb hier steeds meer zelfvertrouwen gekregen. Eerst was ik onzeker. Deed ik mijn werk wel goed? Wat dachten mensen van me? Inmiddels weet ik dat ik goed ben in dit werk. Die bevestiging krijg ik van mijn werkbegeleiders en vanuit school. Maar het mooist vind ik een compliment van de bewoners: als zij zeggen dat ze me een betrouwbare meid vinden met hart voor de zorg.”
